FAQ

1. Можно ли совмещать гель – лак и базу разных брендов?

Лучше всего использовать продукты одного производителя, хотя, есть мастера, которые практикуют подобное комбинирование. В таких случаях рекомендуется делать тест на совместимость продуктов, иначе результат может разочаровать.

2. Какой гель-лак выбрать?

Выбирая гель-лак, обратите внимание на отзывы, основными критериями должны стать срок носки и легкость снятия гель–лака.

3. Как сделать заказ в Интернет-магазине ColourGel?

Очень просто. Для этого нужно:

  • Выбрать товар
  • Кликнуть «В корзину»
  • Как только все выбранные товары будут в корзине, войдите в нее, кликнув по кнопке «Корзина», она находится в вверху правого угла.
  • Убедитесь что в корзине все нужные товары.
  • Нажмите на кнопку «Оформить заказ»
  • Введите необходимую контактную информацию (ФИО, телефон, e-mail)
  • Определитесь со способом доставки
  • Определитесь со способом оплаты заказа
  • Подтвердите заказ кликнув кнопку «Оформить заказ»
  • При желании вы можете оставить комментарий.
  • Менеджеры нашего Интернет - магазина позвонят Вам после того, как заказ будет оформлен.

Пошаговая инструкция «как купить» размещена на этой странице.

4. Как зарегистрироваться на сайте?
Регистрация на нашем сайте не займет много времени. Для того, что бы пройти ее, нажмите на кнопку «Регистрация». Заполните обязательные поля и нажмите на кнопку «Регистрация».

5. Зачем нужна процедура регистрации на сайте?

Регистрируясь на нашем сайте вы имеете возможность сохранять «Историю заказов» и просматривать ее. Зарегистрированным пользователям не нужно каждый раз вводить контактную информацию. Кроме того, зарегистрированный пользователь может получать скидки.

6. Какие способы доставки предусмотрены интернет-магазином «ColourGe»?
Делая заказ в нашем интернет-магазине, вы можете воспользоваться разными способами доставки. Для Москвы: доставка курьером или самовывоз из магазина. Для регионов России: курьерская доставка транспортными компаниями, доставка Почтой России (в этом случае потребуется предоплата), самовывоз из пунктов выдачи транспортной компании «СДЕК» (http://www.edostavka.ru/contacts/city-list.html).

7. Можно ли оформить заказ по телефону?

Для того что бы оформить заказ по телефону, свяжитесь с нашими менеджерами по номеру: +7 (495) 317-17-20

8. Возможен ли возврат товара?
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1988 №1222, от 06.02.2002 №81 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

9. Как быть, если пришел бракованный товар или не тот товар?
Сотрудники нашей компании всегда тщательно контролируют формирование посылки. И все же мы не исключаем вероятность ошибки. В этом случае просим сообщить нам об этом.

Что бы вернуть товар необходимо отправить фото товара в оригинальной упаковке на почту shop@colourgel.ru

Мы обменяем товар или вернем деньги.

10. Как я могу стать официальным дистрибьютором гель-лаков UNO?

  1. Заполнить анкету на получение партнерского статуса. Что бы получить анкету напишите на e-mail: shop@colourgel.ru;
  2. Менеджер рассмотрит анкету, свяжется с Вами и отправит Вам партнерскую программу нашей компании;
  3. Если предложенные условия сотрудничества Вас устроят, то между Вашей организацией и компанией «Антураж» подписывается Дистрибьюторский договор или договор поставки (в зависимости от выбранной программы сотрудничества);

11. Что входит в набор маникюра для начинающего мастера?
Начинающие мастера часто спрашивают нас, из каких инструментов должен состоять набор. Ниже мы приводим список необходимых инструментов.

  • пушер
  • ножницы для кутикулы
  • кусачки для кутикулы
  • книпсерили кусачки ногтевые
  • пилки для натуральных ногтей 180/240
  • шлифовщик для натуральных ногтей 220/220
  • шлифовщик 180/180
  • полировщик по маслу
  • апельсиновые палочки
  • мягкая щетка для пыли
  • антисептик
  • ремувер для размягчения кутикулы
  • ванночка для рук
  • салфетки без ворса

Для покрытия ногтей гель - лаком

  • лампа (UV,LED, CCFL)
  • шлифовщик 180/180
  • праймер бескислотный
  • обезжириватель
  • базовое покрытие гель-лака
  • финиш покрытие гель-лака
  • цвет
  • ремувер для снятия гель-лака
  • фольга.

12. Можно ли использовать лаки с эффектом геля с «не родным» топом?
Лаки с эффектом геля «Nina Ultra Pro» нужно применять только с «родным» верхним покрытием. Так как без него вам не добиться нужного эффекта и длительной носки. Именно верхнее покрытие дает визуальный эффект гель – лака, а также обеспечивает быстрое высыхание лака без использования УФ-лампы.

13. Как снять гель-лак UNO?

Одной из особенностей гель – лаков «UNO» является простота снятия – при помощи ремувера (жидкости для снятия гель - лака). Гель-лак просто растворится в течении 5-7 мин.

14. Где производят гель-лаки "UNO"?
Представители нашей компании и их партнеры из Гонконга разработали состав современного и сверхстойкого материала, который по своим качествам не уступает продукции американских и европейских производителей. В процессе его создания были использованы европейские технологии, и только лучшие материалы из Германии и Италии.

15. За счет чего цены на некоторые товары ниже, чем в других магазинах?
Мы выступаем за то, чтобы продукция не задерживалась на наших складах, поэтому регулярно проводим акции и скидки. Мы стремимся к тому, что бы наш ассортимент постоянно пополнялся интересными новиками специально для вас!

16. Какова стоимость доставки?
Узнать точную сумму доставки до оформления заказа невозможно. После процедуры оформления заказа наши менеджеры обязательно связываются с клиентами для выяснения необходимых деталей.

17. Как осуществляется оплата заказов?
Оплатить заказ вы можете при самовывозе, наличными курьеру при получении, электронными деньгами (Робокасса), а также денежным переводом на карту Сбербанка.